已经有很长一段时间,时尚编辑和百货公司买手就设计师如何设计满足市场需求的产品问题上拥有最大的发言权。但现在,由于更密切联系的社交网络文化、更便捷的网上投票工具、网络购买和定制,这种模式正在改变。
为了推动设计师与买者的更好衔接,一些知名度较低的品牌将神圣的机会赋予消费者,由消费者决定生产什么、设计什么。
这样一来,固然可以使双方更好的参与到整个购买过程中,也在同时减少制造商资源浪费,制造商和零售商能够更好地预测需求,进而投入生产。
作为买家
“时尚正在向双向模式转变。”Vivian Weng这样描述道。她成功的进行了电子商务在时尚领域的冒险,在去年秋天与哈佛商学院的同学 Daniel Gulati建立Fashion Stake购物网站。
虽然FashionStake仍在某种程度上具有传统购物网站的味道,但Vivian Weng和Daniel Gulati已经意识到消费者也十分渴望成为整个时尚创造性过程的一部分。
Vivian Weng和Daniel Gulati也在努力成为伯乐,探寻时尚界的新秀。他们创造了极好的平台:设计师和消费者可以共同协作促成产品,完成订单前创作。衣服只有在达到订单数量后,才会被投入生产。
传统电子商务网站也在缓慢的转变过程中,比如eBay。今年二月在纽约时装周,设计师Derek Lam揭开了其原创的一系列共16件设计,他邀请eBay的购物者进行表决,选取了五件投票超过12万的作品(如图所示),走秀时又新增了6件特别设计,给大家带来了无穷惊喜。
在这两个例子中,是消费者而非购买者,被赋予最终决定权(或者是合作决定)哪些设计应该进行大规模生产,最受欢迎的设计自然规模生产满足市场需求。
作为设计师
有些品牌正在尝试使购买者参与到设计过程中,Burberry是继开此先河的品牌 Blank Label 和 Gemvara之后,又一个允许客户通过网上已有的申请流程,自由选择图案、材质和其他细节的品牌,这样一来,消费者可以拥有自己独有的衣服或饰品。据悉,今年晚些时候,Burberry将让客户设计自己的风衣!
借助Web应用程序,在Burberry的“预定”分类中,消费者能够自由选择款式、颜色和其他细节。随着越来越多材料的推出,产品将有超过1200万组合可能性,消费者有可能创造一些特立独行的设计。
在这个行之有效的例子中,服装只在订单后生产,从而拒绝了任何多余库存的可能性。
配件设计师Rebecca Minkoff 给予消费者更多的自由,她求助于在线时尚造型社区Polyvore设计她的下一季“morning-after clutch”产品。Rebecca Minkoff 提供标有名称的材料图像,包括皮革、钩、流苏、饰钉、拉链和绑带,在Polyvore集思广益。
在一周时间内,有近4000名用户提交了6000多份风格迥异的设计,获得最终胜利的设计师,可以在2月的纽约时装周开场秀中展出自己的设计,并在二月开始将设计冠以Minkoff品牌之名投入生产。
Minkoff认为“消费者与设计师之间的合作是使设计师真正了解他们的客户希望从其品牌获取什么产品的极好方式,我的客户参与到这个双向合作中已经真正表明,他们了解我们品牌的审美观念和设计理念。“Minkoff还表示,她会考虑在不远的未来推出类似的活动。
“设计师”已经过时?
虽然设计师和消费者之间的联系已经日趋紧密,Polyvore的创始人之一却深知有些人认为这种合作威胁了设计过程中的艺术完整性。
“有些人觉得理念交互式设计已脱离了艺术创造的特殊范畴”Jess Lee如是说。她补充说,最重要的是,保持设计师的设计视角,进而辐射到所有设计。
Lam 对此表示赞同,他指出,“我与eBay合作期间,我的设计理念没有收到任何威胁,这就是为什么我认为理念交互式设计是一种伟大的概念。我能保持我的创作理念,执行设计过程,并像平常一样完成整个设计过程。”
虽然 Derek Lam,Rebecca Minkoff和Burberry 首席创意总监 Christopher Bailey 使消费者成为设计过程的一部分,但他们仍保留控制权,但他们仍可以确保产品表达自己的风格和选择,同时也在从事一种新的方式消费。
“客户需要,是个人体验的一部分,越来越多的网站将尝试与客户建立直接联系,使其直接参与其中。”Vivian Weng说。(文:Graysie zhao)